Gusto Bakım
Servis Center' larınızı, teknisyenlerinizi, müşterilerinizi ve müşterilerinizin motosikletlerini ekleyebileceğiniz bir yazlımdır.
Şubelerinizde devam eden bakım formlarınızı kontrol eden bir yazılımdır.
Müşterinizin bir sonraki bakımına otomatik randevu oluşturan, müşterinize ve iş akışınıza işleyen bir yazılımdır.
Akıllı randevu sistemi ile bırakın randevularınız otomatik oluşsun.
Her biten bakım işlemi sonrası periyodik randularınız otomatik oluşur.
Her bir bakım formu içerisinden manuel bir sonraki randevu seçmeniz mümkündür.
Müşteriniz bakıma geldi ama 1000km sonra mı zincir değişmesi gerekiyor, bırakım GustoBakım takip etsin...
Kolay randevu sistemi ile randevu kodunuz otomatik oluşur.
Müşterilerinizi burdan seçebilir, müşteriniz ile motosikleti eşleştirdiyseniz, motosiklet bilgileri de otomatik olarak gelir.
Dilerseniz randevu ile bakım formunu da otomatik oluşturabilirsiniz.
Sistem tarafından oluşan tüm randevularınızı takip edebilirsiniz.
Çağrı merkezi üzerinden almış olduğunuz randevularınızı takip edebilirsiniz.
Devam eden ve tamamlanan bakımlarınızı takip edebilirsiniz.
Teslime hazır motosikletilerinizi takip edebilirsiniz.
İş yoğunluğunuzu takip edebilirsiniz.
Her müşteriniz için ayrı ayrı bakım formları oluşturabilirsiniz.
Bakım bloğu oluşturabilir, bakım bloglarına sorular ekleyebilir, sorulara tekli yada çoklu seçimler ekleyebilirsiniz.
İstemiş olduğunuz soru cevabına, min-max değer ölçümleri ekleyebilirsiniz.
Koşullu cevap verebilirsiniz. Örneğin; periyodik bakımda zincir değişimi henüz gerekmiyor ama 1000 km sonra değişmesi lazım, sisteme bu süreyi işleyin sistem akıllı randevu hesaplasın, bir sonraki periyoduk bakımı beklemeden ara bakım randevusu oluştursun ve müşterinize de bakım tarihinden 3 gün önce hatırlatma sms gider.
Her bakım formu, sistem randevusu ve call center randevularınızda sistem bakım formunu otomatik oluşturur.
Bakım formu, sistem randevusu ve call center randevularınızda sistem tarafından müşterinize firma adınız ile sms iletilir. İstenirse sms gönderimini kolaylıkla pasife alabilir ve iptal edebilirsiniz.
Bakım durumlarınız değiştiğinde ve bakım tamamlandığında müşterinize sms ile bilgilendirme yapılır.
Sms içeriğine telefon numaranız ve e-ticaret sitenizin adı yazılır.
Müşterileriniz isterse e-ticaret sitenizden alışveriş yapabilir.
Servisinize gelen müşterilerinizi kayıt altına alabilirsiniz.
Müşterilerinize ait motosikletleri müşteriniz ile eşleştirebilir, müşterinizin birden fazla motosikleti varsa onlarıda müşteriniz ile ilişkilendirebilirsiniz.
Müşterine Bakım formu oluşturabilir, girmiş olduğunuz şase numarası ile müşterinizin ilgili motosikletini otomatik olarak bakım formuna ekleyebilirsiniz.
Müşteri ekranınızdan, müşterilernizin tüm bakım planlarını ve bakım geçmişlerine ulaşabileceğiniz gibi, motosiklet bazlı bakım geçmişlerini de görüntüleyebilirsiniz.
